Politique de confidentialité

Boards & Beans se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Boards & Beans. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 03/05/2023 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quoi ces données sont utilisées, et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, vous trouverez ses coordonnées dans notre Mentions légales.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de commerce électronique

WooCommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WooCommerce. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. WooCommerce a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, WooCommerce est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un chiffrement SSL et d'une politique de mot de passe fort. WooCommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. WooCommerce se.

Hébergement WooCommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WooCommerce et nous avons choisi Mijn.host pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Mijn.host a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, Mijn.host est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter toute perte de données.

E-mail et listes de diffusion

MailPoet

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, si vous êtes membre de notre site (si vous pouvez vous connecter) ou si vous avez déjà acheté sur notre site, il est possible que vous receviez des e-mails de notre part. Nous n'envoyons que des e-mails auxquels vous vous êtes inscrit ou qui concernent des services que nous avons fournis précédemment. Pour vous envoyer des e-mails, nous utilisons votre nom et l'adresse e-mail que vous avez fournis. Notre site enregistre également l'adresse IP que vous avez utilisée lors de votre inscription au service afin d'éviter tout abus du système.

Gmail

Pour nos e-mails professionnels habituels, nous utilisons les services de Gmail. Ce prestataire a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Gmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons l'ensemble de nos e-mails de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Pay.nl

Pour le traitement de tout ou partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous faisons appel au prestataire de services de paiement Pay.nl. Pay.nl traite vos nom, adresse et données de domicile ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Pay.nl a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Pay.nl partage des données personnelles et des données de commande avec des prestataires de services de paiement a posteriori. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Pay.nl pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Pay.nl ne conserve pas vos données plus longtemps que ne l'autorisent les délais légaux.

Expédition et logistique

Sendy

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de faire livrer votre colis chez vous. Nous faisons appel aux services de Sendy pour effectuer les livraisons. À cette fin, il est nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et lieu de résidence avec Sendy. Sendy utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Dans le cas où Sendy fait appel à des sous-traitants, par exemple des transporteurs tels que DHL, PostNL ou DPD, Sendy met également vos données à la disposition de ces parties.

Finalité du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous confiez. Nous n'utilisez pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement – autrement qu'à votre demande –, nous vous demanderons votre autorisation explicite à cet effet. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, si ce n'est pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Tous ces tiers sont tenus à la confidentialité en vertu du contrat qui les lie à nous, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données à caractère personnel.

Collaboration à une enquête fiscale et pénale

Le cas échéant, Boards & Beans peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous serons contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez ne plus souhaiter utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier moment de contact ou de la dernière transaction, sauf s'il existe un motif légal de justification. En vertu des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable. Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons établis à la suite de votre mission.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'envoyons des transcriptions et des copies de vos données qu'à l'adresse e-mail que vous nous avez déjà communiquée. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) si vous suspectez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Droit de consultation

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez formuler une demande à cet effet auprès de notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous ferons parvenir à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, des copies ou des duplicatas de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus poursuivre la prestation de services dans un telles circonstances, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez, leade échéant, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Boards & Beans. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou duplicata des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données d'une manière qui rendrait ce droit applicable. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de vie privée.

Biscuits

Google Analytics

Par l'intermédiaire de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web.

Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant que nous avons déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.